GABRIEL NOBRE VIANA

Prestou suporte técnico receptivo aos clientes do Bradesco Saúde, oferecendo assistência detalhada para a utilização eficaz do aplicativo.

Orientou usuários em processos de acesso, cadastro, recuperação de senha e funcionalidades do aplicativo, aumentando a autonomia dos clientes.

Identificou e auxiliou na resolução proativa de problemas técnicos, garantindo uma experiência eficiente e satisfatória para os clientes.

Registrou e acompanhou solicitações de suporte, assegurando o correto encaminhamento e a resolução pontual dos chamados.

Esclareceu dúvidas complexas sobre os serviços digitais e funcionalidades da plataforma, elevando a compreensão e a satisfação do cliente.

Desenvolveu e manteve sistemas web e sites corporativos utilizando HTML, CSS, JavaScript e SQL, garantindo funcionalidade e experiência do usuário.

Realizou consultas, atualizações e otimização de performance em bancos de dados relacionais (MySQL, PostgreSQL), melhorando a velocidade e a integridade dos dados.

Corrigiu bugs críticos e reestruturou código existente, resultando em uma melhoria de desempenho de até 20% nos sistemas.

Automatizou rotinas internas e processos operacionais, aumentando significativamente a eficiência da equipe e reduzindo o tempo de execução de tarefas.

Apoiou ativamente no levantamento e análise de requisitos, colaborando com equipes de negócio para traduzir necessidades em soluções técnicas eficazes.

Coordenou o arquivamento e organização de documentos, garantindo a acessibilidade e integridade das informações administrativas.

Processou correspondências e comunicações internas e externas, assegurando a fluidez da informação e o cumprimento de prazos.

Auxiliou na gestão de estoque e suprimentos de escritório, contribuindo para a manutenção das operações e a redução de custos.

Prestou suporte geral à equipe, otimizando a execução de tarefas diárias e a eficiência operacional do departamento.